Как устроена IP телефония

IP-телефония — разновидность телефонной связи, где передача сигнала осуществляется через Интернет или локальную сеть. Это современное средство коммуникации, практичное и удобное как для бизнеса, так и для домашнего использования.

Чем IP-телефония отличается от обычной

Привычная нам проводная телефония по аналоговой медной линии, предназначена лишь для разговорной связи и не обеспечивает пользователей никакими дополнительными функциями. И это, пожалуй ключевое отличительное преимущество интернет-телефонии, так как её обширные технические возможности, которые подробнее описаны ниже, уже активно используются в офисах, на предприятиях и в жилых домах.

Помимо этого, IP-телефония является более дешевой по сравнению с традиционной, благодаря использованию более современных каналов связи и возможностям качественно и гибко управлять трафиком.

Возможности IP-телефонии

Технологии телефонной связи через Интернет очень широки, а гибкая настройка функций позволяет найти ей своё применение и в домашних и в корпоративных целях.

Как использовать IP-телефонию физическим лицам

Из плюсов организации IP-телефонии дома можно отметить:

• сокращение затрат на подключение, если вы уже имеете доступ к глобальной сети;
• недорогие тарифы на звонки в другие города и страны;
• отсутствие привязки к одному адресу;
• возможность установить телефонную связь не только на стационарный аппарат, но и на компьютер, планшет или смартфон;
• бесплатные звонки и сообщения внутри сети;
• лёгкая настройка переадресации и возможность записи голосовых сообщений.

Если вас интересует, какая скорость интернета нужна для IP-телефонии, ответим — любая! Для комфортного общения хватит даже самого маленького интернет-тарифа.

Телефония для дома

Преимущества онлайн-телефонии для бизнеса

Внедрение IP-телефонии на предприятие или в офис не только обеспечивает стабильной корпоративной связью, но и помогает организовать работу отделов и служб, в особенности при формировании клиентской базы. Основу для этого создают различные коммуникационные решения, нацеленные на увеличение производительности труда. Вот некоторые из них:

• интеграция с CRM-системами;
• запись приветствия и создание голосового меню;
• планирование и распределение звонков;
• автоматическая переадресация и возможность удерживать вызовы на линии;
• доступ к рабочему телефону в любом месте (например, при организации работы сотрудников на дому);
• закрепление клиентов за определёнными операторами.

Телефония для офиса

Что нужно для настройки IP-телефонии

Варианты подключения онлайн-телефонии разнообразны как и её возможности. В зависимости от потребностей и технической организации, связь может быть настроена на телефонном аппарате, смартфоне или компьютере. Потребуется специальный SIP-телефон или адаптер, если нужно совершать звонки через Интернет по обычному стационарному телефону. В случае подключения IP-телефонии к мобильным устройствам необходима установка приложения, а компьютеру программного обеспечения.

При организации офисной связи также задействуют виртуальную АТС. Это может быть арендованный удалённый сервер, личный сервер организации или даже любой офисный компьютер, подключенный к Интернет.

---

Как и любой вид связи, телефония по IP может быть подвержена некоторым ограничениям. Качество связи зависит от загруженности сети и стабильности канала, а оборудование, которое требуется для настройки телефонии в офисе, может быть весьма дорогостоящим. Несмотря на это, IP-технологии однозначно выигрывают перед традиционными, позволяя производить индивидуальные настройки и открывать новые каналы коммуникации.