Главная  /  Поддержка  /  Форум  /  Публичные форумы  /  Московский район официальный форум  /  ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА



Страницы: 1
RSS
[ Закрыто ] ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
 
Уважаемые пользователи сети.

Техническая поддержка ООО "Сети Веба" оказывается посредством телефонов службы поддержки. Так же поддержка осуществляется через WEBA.me - QuickSupport  и систему онлайн-поддержки  (справа внизу страницы есть кнопка "Задайте вопрос онлайн").

телефон службы поддержки: 647-00-44 добавочный 2

P.S. Обращаю ваше внимание, что в ночное время с 2х часов ночи до 9.30 утра сотрудники тех поддержки в целях безопасности не могут проводить манипуляции с биллингом и оборудованием, но принимают заявки на устранение неполадок. Заявки поступают в систему тикетов и дежурный инженер в порядке очереди их обрабатывает. Не следует нажимать другие кнопки, там люди которые не имеют никакого отношения к службе поддержки и не смогут Вам помочь. На тему недозвона: Если в сети есть проблема Администраторы ее сразу видят и пытаются устранить. Клиентам по факту устранения проблем начисляют компенсации, если вам их не начислили требуется опять же обратится в ТЕХ. ПО..

IPTV - основной сервис на "Смотрёшке". Мультикастовое только в режиме "как есть".
WEBATel  - Телефония.




-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Немного юмора :-)

Расценки нашей службы технической поддержки:

Ответ на вопрос – 25 руб.
Правильный ответ на вопрос – 100 руб.
То же, но в письменном виде – 500 руб.

Ответ на глупый вопрос – 750 руб.
Вежливый ответ на глупый вопрос – 1000 руб.
Вежливый ответ на глупый вопрос с обдумыванием – 1250 руб.
Правильный ответ на глупый вопрос – 5 руб.

Вникание в проблему – $10 / час.
Вникание в проблему с указанием на недостатки – $20 / час.
Вникание в проблему с исправлением недостатков – $30 / час.

Сочувствие – 180 руб.
Искреннее сочувствие – 350 руб.
Вникание в проблему с искренним сочувствием – Услуга в данное время
не предоставляется в связи с отсутствием технических возможностей

Совет – 80 руб.
Правильный совет – 120 руб.
Выполнимый совет – 300 руб.
Правильный выполнимый совет – 650 руб.
Задумчивый взгляд – бесплатно

Молчание – 10 руб. / мин.
Вежливое молчание -- $2 / мин.
Виноватое молчание – $3 / мин.
Молчание с радостной улыбкой – $1 / мин.
Молчание с саркастической улыбкой – 5 руб. / мин.
Молчание с задумчивым взглядом на глупый вопрос с обдумыванием – $5 / мин.

Деньги снимаются со счета автоматически :-)
Best Regards
Yuriy O. Gorlov
 
Также доступна конференция tehpo на нашем Jabber-сервере conference.weba.ru
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)



© 2003-2012. WEBA.ru